Klant: WBLO
Industrie: Facilitaire dienstverlening, schoonmaak, glasbewassing en gevelwerken
Diensten: Webdesign, webdevelopment, HubSpot-integratie, recruitmentmarketing en een eigen werkenbij-site
Uitdaging
WBLO doet vanuit Waddinxveen werk door heel Nederland: schoonmaak voor VvE's en kantoren, specialistische reiniging, glasbewassing tot in de hoogste gevels, gevelonderhoud en huismeesterdiensten. Alles onder één dak, verdeeld over WBLO B.V., WBLO Facilitair en WBLO Glas en Gevel, en 24 uur per dag bereikbaar.
Precies daar zat de moeilijkheid. Een bezoeker die zoekt naar liftschachtreiniging, een VvE-beheerder die een meerjarencontract wil en een facilitair manager van een hogeschool zoeken alle drie iets anders, maar komen op dezelfde site. Zonder heldere structuur wordt zo'n breed pakket eerder een doolhof dan een bewijs van kunnen. Daarbij liepen aanvragen binnen via de mail, waardoor opvolging afhing van wie er toevallig als eerste keek.
En er speelde nog iets. In de schoonmaak en glasbewassing is de vraag naar personeel niet tijdelijk maar permanent. Glazenwassers, schoonmaakmedewerkers, specialistisch reinigers en huismeesters, verspreid over het hele land. Werving is bij WBLO geen project met een einddatum, maar een doorlopend proces dat een eigen plek verdiende.
Design en development: een breed dienstenpakket overzichtelijk maken
De basis is de structuur geworden. Vijf hoofddiensten, elk met een eigen ingang: schoonmaakdienst, specialistische schoonmaak, glasbewassing, gevelwerken en huismeesterdiensten. Daaronder de specialismen waar echt op gezocht wordt, van stoomreiniging en zonnepanelenreiniging tot ropeclimbers en rail gondelsystemen. Zo kan iemand met een specifieke vraag direct doorklikken, terwijl wie oriënterend binnenkomt in één oogopslag ziet hoe breed WBLO is.
Het design en de content sluiten aan bij het karakter van het bedrijf: zakelijk, rustig en licht, met veel witruimte en beeld van het werk zelf. Vertrouwen is in deze markt het belangrijkste verkoopargument, dus staan de certificeringen niet weggestopt in de footer. ISO 9001, ISO 14001, VCA, het MVO-keurmerk en Schoon Garant zijn onderdeel van het verhaal, net als de projecten en de opdrachtgevers waarvoor WBLO werkt.
Het webdevelopment is vervolgens ingericht op groei: nieuwe diensten, projecten en werkmaatschappijen kunnen erbij zonder dat de structuur eronder verandert.
HubSpot-integratie: geen aanvraag meer die blijft liggen
De belangrijkste winst zit achter de knop. Alle contactmomenten op de site zijn gekoppeld aan HubSpot: de offerteaanvraag, het contactformulier en de brochure-download.
Een aanvraag komt daardoor niet meer als los mailtje binnen, maar als contactpersoon in het CRM, inclusief de dienst waar het om gaat en de pagina waar de aanvraag vandaan komt. Daarmee is in één overzicht te zien welke aanvragen er lopen, wie ze oppakt en wat eruit voortkomt. Marketing en verkoop kijken naar hetzelfde scherm, en WBLO ziet welke diensten en welke pagina's daadwerkelijk werk opleveren.
Een eigen werkenbij-site voor doorlopende werving
Voor het personeel hebben we een aparte omgeving gebouwd op werkenbij.wblo.nl, in dezelfde lijn als de werkenbij-site voor Unicomm. Op de hoofdsite staat wat WBLO voor opdrachtgevers doet, op de werkenbij-site staat hoe het is om er te werken.
De boodschap is dicht bij het vak gebleven: draag bij aan schone en gezonde werkomgevingen, samen met een toegewijd team. Geen loze beloftes, maar de dingen die in deze branche het verschil maken: een betrouwbare en stabiele baan, ruimte om door te groeien en collega's die trots zijn op hun werk.
De vacatures zijn ingedeeld naar functiegroep, van schoonmaakmedewerker en glazenwasser tot huismeester en specialistisch reiniger, met de regio duidelijk in beeld. Dat is bewust, want iemand die als glazenwasser aan de slag wil, zoekt niet op functie alleen maar op functie plus plaats. Ook leerlingfuncties krijgen een eigen plek, zodat WBLO niet alleen ervaren vakmensen aantrekt maar ook zelf kan opleiden. Solliciteren kan direct per vacature, en de omgeving is schaalbaar: nieuwe vacatures erbij zetten kost geen ontwikkeltijd.
Werving die blijft doorlopen
Omdat de vraag naar personeel doorloopt, is de werkenbij-site opgezet als wervingsmachine in plaats van als vacaturebord. De vacatures zijn met SEO marketing zo opgebouwd dat ze zelfstandig gevonden worden op functie en regio, en ze zijn te gebruiken als landingspagina voor online adverteren wanneer een specifieke regio snel bemand moet worden.
Zo staat er altijd een basis klaar. Komt er een nieuw contract bij in een andere regio, dan hoeft de werving niet vanaf nul te beginnen.
Eén online fundament voor opdrachtgevers en personeel
WBLO heeft nu twee omgevingen die elk hun eigen werk doen. wblo.nl maakt een breed dienstenpakket begrijpelijk en levert aanvragen die direct in HubSpot landen, en werkenbij.wblo.nl zorgt voor de instroom van mensen die dat werk uitvoeren. Allebei gebouwd op dezelfde basis, en allebei klaar om mee te groeien met het bedrijf.
Ook een website, werkenbij-site of CRM-koppeling nodig?
Wil je net als WBLO je diensten helder online zetten, je aanvragen automatisch in je CRM krijgen of structureel personeel werven? Neem contact met ons op. We denken graag met je mee.